Contrôle préalable

Pourquoi Vipsta Casino demande-t-il une vérification KYC ?

Dès votre premier retrait, le contrôle KYC lié à notre licence protège votre compte contre le blanchiment et se règle en 32 heures.

Lancer la vérification

Licence officielle CuraçaoAutorisé sous la licence OGL/2007/4034/674 depuis 2007, audité par BMM Testlabs et iTech Labs

Tout en un regard

Avant votre premier paiement, tout est clair

À la fin de ce tableau, vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et en combien de temps.

Qui contrôle

Vipsta Casino N.V.

Sous licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/4034/674

Délai

32 heures

Quand

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Guide pratique

Votre dossier validé du premier coup

Dès la première pièce, Vipsta Casino suit votre dossier et signale ce qui manque, sans vous laisser deviner.

Repérer ce qui manque

Une fois connecté à votre espace, ouvrez la section vérification : le nombre de pièces attendues y figure, ainsi que l'état de chaque envoi.

Au moment de la photo

Au moment de photographier votre pièce d'identité, posez-la à plat, sans reflet, les quatre coins visibles et le texte parfaitement lisible.

Le bon nom dès le départ

Quelques minutes plus tard, envoyez une preuve de paiement au nom du titulaire du compte : un relevé ou une capture montrant l'opération et le moyen utilisé.

Que faire pendant l'attente ?

Pendant les 32 heures qui suivent, gardez votre téléphone à portée : si une pièce est illisible, l'équipe vous écrit et vous pouvez la remplacer tout de suite.

Quatre justificatifs

Gagnez du temps sur le contrôle

Après cette liste, vous saurez quelle pièce envoyer, ce qu'elle prouve et où vont vos données.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Mentions visiblesPhoto nette, quatre coins, texte lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Mentions visiblesNom, adresse et date bien visibles

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeL'origine des fonds déposés

Mentions visiblesTitulaire, date et moyen de paiement

Le jour du contrôle

Le contrôle arrive rarement par hasard

Rien d'anormal : le contrôle suit un calendrier, pas un soupçon sur votre personne.

Un écart, puis un contrôle

Lorsqu'un versement ou un retrait sort de vos habitudes, l'équipe vérifie l'origine des fonds et vous demande une pièce d'identité.

Pourquoi ce moyen encore ?

Au premier paiement avec un nouveau moyen, la même pièce d'identité revient, car la banque ou le portefeuille doit correspondre à votre nom.

Le seuil des 18 ans

À l'inscription ou au premier dépôt, le casino peut déjà réclamer une pièce d'identité : la licence impose d'écarter les mineurs, et le document confirme votre âge.

Avant l'argent, les papiers

Avant le tout premier retrait, la vérification devient obligatoire : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement partent vers [email protected].

Expliquez d'où vient l'argent

Depuis l'obtention de sa licence OGL/2007/4034/674 auprès du Gaming Control Board Curaçao, Vipsta Casino N.V. doit suivre les règles de lutte contre le blanchiment. Cette étape reste une formalité de routine : elle ne met pas en cause votre honnêteté.

Selon votre situation, voici les documents que l'équipe peut vous réclamer.

Trois derniers bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevés bancaires des derniers mois
Justificatif de vente ou d'héritage
Contrat de travail en cours

Renvoyez un dossier qui passe

Un document encore valable. Une date de validité dépassée rend le document inutilisable : l'équipe le refuse et vous invite à envoyer une version en cours. Vérifiez la date avant de photographier Demandez un renouvellement à votre mairie

Une facture trop ancienne. Un justificatif de domicile trop ancien ne situe plus votre adresse actuelle ; il faut une facture récente à votre nom. Téléchargez la dernière facture d'énergie L'adresse et le nom doivent être lisibles

Recadrez avant d'envoyer. Une photo coupée, floue ou couverte par un reflet empêche la lecture des mentions ; l'équipe ne peut pas valider un document illisible. Posez la feuille à plat, sans ombre Reprenez les quatre coins visibles

Le moment des questions

Un retrait en attente et vous cherchez des réponses

Au moment où un retrait stagne, ces six réponses lèvent le doute en quelques minutes.

Pourquoi faut-il expliquer d'où vient mon argent ?+

La vérification de l'origine des fonds répond à une obligation de la licence délivrée à Vipsta Casino N.V. par le Gaming Control Board Curaçao. Elle sert à écarter le blanchiment, pas à mettre en cause un joueur. Un relevé bancaire ou un bulletin de salaire suffit généralement à clore cette étape.

Possible d'envoyer les documents depuis un téléphone ?+

Oui, un cliché lisible pris avec l'appareil photo du téléphone passe sans difficulté. Posez la pièce d'identité à plat, sous une lumière franche, sans reflet ni doigt sur le cliché. Le service vérification accepte ces images à l'adresse [email protected].

Est-ce que je devrai renvoyer mes papiers dans six mois ?+

Non, une pièce d'identité validée le reste tant qu'elle est en cours de validité. Un nouveau justificatif de domicile peut être demandé si l'adresse déclarée change. Une pièce expirée devra en revanche être remplacée par une version à jour.

Le contrôle tombe obligatoirement avant quel retrait ?+

Il intervient au plus tard avant le premier retrait, et c'est la licence qui l'impose. Le casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou lors du premier dépôt. Lancer la démarche sans attendre évite donc un blocage au moment du paiement.

Et si mon nom a changé depuis la carte d'identité ?+

Joignez la pièce qui officialise le changement, comme un acte de mariage, à côté de la nouvelle carte d'identité. Le dossier avance alors sans blocage, le rapprochement des noms étant fait par l'équipe vérification. Un simple message à [email protected] explique la situation en une ligne.

Mes documents restent-ils confidentiels après l'envoi ?+

Oui, les fichiers circulent sous un chiffrement 256-bit AES et ne quittent jamais le circuit prévu pour la vérification. Seules les personnes chargées du contrôle consultent ces pièces, et aucune n'est transmise à des fins commerciales. Une question sur ce point se pose à [email protected].