Jeu responsable

Vipsta Casino : des limites posées avant le jeu, pas après

Le jeu reste un loisir payant, réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Vipsta Casino contient vos limites de dépôt et de mise, l'auto-exclusion temporaire, la pause de compte et les rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite

Licence officielle CuraçaoAutorisé sous la licence OGL/2007/4034/674 depuis 2007, audité par BMM Testlabs et iTech Labs

Repères

Les repères à connaître avant de jouer

Utile dès l'ouverture du compte, avant même le premier dépôt, pour situer les recours disponibles en France.

Âge minimum18+

LicenceOGL/2007/4034/674, Gaming Control Board Curaçao

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Écrire à l'équipe[email protected]

Vos outils

Vous sentez que le rythme s'accélère

Voici ce que chaque réglage change concrètement, et le moment où il devient le bon choix pour vous.

Un plafond maîtrisé

Ce plafond fixe ce que vous versez sur votre compte sur une période donnée et ne se change pas sur un coup de tête. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous savez ce que le jeu peut coûter.

Combien par tour ?

La limite de mise plafonne votre engagement à chaque tour, plutôt que le total versé. Choisissez-la si les montants misés varient trop d'une session à l'autre, avant les premières parties.

Un temps de retrait net

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez. Prenez-la quand une simple limite ne suffit plus et que vous voulez que le jeu vous soit inaccessible.

Une respiration avant de revenir

La pause de compte suspend votre accès sans trancher sur la suite, le temps de vous remettre les idées au clair. Prenez-la dès que le jeu prend la place d'autre chose dans votre journée.

Avant l'oubli, après la fatigue

Des rappels s'affichent pendant la session pour marquer le temps écoulé. Laissez-les actifs si vous ne consultez pas l'heure en jouant, pour décider de continuer ou d'arrêter en connaissance de cause.

En quatre temps

Posez votre limite depuis votre profil

Chez Vipsta Casino, un réglage se décide à froid, jamais sous le coup d'une perte.

L'accès au profil

Ouvrez le menu de votre profil, connecté avec votre adresse e-mail. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, car un seul compte par joueur est autorisé.

Un accès direct aux réglages

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable dans les réglages du compte. C'est là que se trouvent les plafonds, la pause et les rappels, séparés du reste des options.

Plafonner le versé ou le misé

Décidez ce que vous voulez borner : les sommes versées, les mises à chaque tour, ou la durée d'une session avec les rappels de temps de jeu. Un seul choix suffit déjà.

Un réglage bien enregistré

Validez le réglage et relisez la confirmation affichée pour vérifier le montant ou la durée retenus. Vous repartez ensuite vers les jeux avec ce cadre déjà en place.

Le jour où le jeu cesse d'être un plaisir

Repérer ces signaux tôt ne gâche rien : cela vous laisse choisir votre réaction. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste la première étape la plus simple.

Plusieurs de ces situations vous parlent ? Vous n'êtes pas seul à les vivre.

Vous jouez pour récupérer une perte, pas pour le plaisir
Une semaine sans jouer vous semble interminable
Les sommes misées ont grossi sans que vous le décidiez
Vous empruntez ou piochez dans un budget prévu ailleurs
Vous taisez vos sessions à vos proches
Dormir ou travailler passe après une dernière manche
Vous jouez quand l'ennui ou l'inquiétude arrive

Un appui sans jugement

Avant la honte, une voix neutre au bout du fil

Après cette lecture, vous saurez précisément qui joindre et ce que chacun apporte.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs comme pour leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel normal, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier, joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles en France, mis en avant par l'Autorité nationale des jeux, pour trouver la structure adaptée à votre cas. evalujeu.fr

Souffler quelques jours ou fermer pour des mois

Combien de temps puis-je souffler ? Une pause se règle depuis votre compte casino et couvre une interruption de quelques heures à quelques jours. Elle coupe l'accès au jeu pendant ce temps, puis votre compte reprend son cours normal sans démarche de votre part.

Et si je veux arrêter plus longtemps ? L'auto-exclusion temporaire, elle aussi réglée dans votre compte casino, ferme l'accès pour une période longue et ne peut pas être levée avant son terme. Prévoyez-la comme une décision ferme, pas comme un essai.

Inscrivez-vous auprès de l'ANJ. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court trois ans au minimum, la levée devant ensuite être demandée. La démarche est strictement personnelle, en ligne ou par lettre recommandée, et bloque aussi les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Cadre de protection

Limites, pause et sortie définitive

À lire quand une décision sur votre compte mérite une réponse claire et sans détour.

Comment faire fermer mon compte Vipsta Casino une fois pour toutes ?+

Écrivez à notre support à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte, depuis l'adresse e-mail liée au compte. La demande est traitée par l'équipe, qui confirme la clôture. Réfléchissez avant d'envoyer : une fois le compte fermé, il ne se rouvre pas d'un simple message.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut s'arrêter avant la date prévue ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire court jusqu'au bout de la période que vous avez choisie, sans possibilité de lever la mesure avant l'échéance. Cette rigidité est volontaire : elle protège la décision prise à froid contre une impulsion du moment. Attendez la fin du délai plutôt que de chercher un contournement.

Mon auto-exclusion Vipsta bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, l'auto-exclusion prise dans votre compte ne vaut que pour Vipsta Casino. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés en France, passez par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux : la mesure couvre aussi les casinos et clubs de jeux, ainsi que les comptes FDJ et PMU.

Je peux régler mes limites depuis mon smartphone ?+

Oui. La version mobile du site ouvre la même section de compte que sur ordinateur, avec les réglages de dépôt, de mise et de durée. Choisissez vos montants au calme, avant de jouer, et vérifiez le récapitulatif affiché après l'enregistrement.

Pourquoi faut-il prouver mon âge chez Vipsta Casino ?+

L'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et le contrôle relève de nos obligations d'exploitant. Une pièce d'identité valide fait partie des documents demandés lors de la vérification du compte. Ce filtre protège les mineurs, pas seulement l'opérateur.